SEPHORA AVIGNON CENTRE VILLE - Avignon

Adresse: 25 Rue de la République, 84000 Avignon, France.
Téléphone: 490804080.
Site web: sephora.fr.
Spécialités: Parfumerie, Magasin de produits de beauté, Magasin de cosmétiques.
Autres données d'intérêt: Retrait en magasin, Achats en magasin, Livraison, Livraison le jour même, Entrée accessible en fauteuil roulant, LGBTQ+ friendly, Safe place pour les transgenres, Argent liquide seulement, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 220 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.1/5.

Emplacement de SEPHORA AVIGNON CENTRE VILLE

490804080

Le magasin Sephora Avignon Centre Ville est une destination de choix pour les amoureux de la beauté et des cosmétiques. Situé en plein cœur de la ville, à l'adresse 25 Rue de la République, 84000 Avignon, France, ce magasin offre une expérience de shopping unique en son genre.

Sephora Avignon Centre Ville est spécialisé dans la parfumerie, la vente de produits de beauté et de cosmétiques. Vous y trouverez une large sélection de produits de marques renommées, ainsi qu'une équipe de professionnels qualifiés pour vous conseiller et vous guider dans vos achats.

Ce magasin offre de nombreux avantages et services à ses clients, tels que le retrait en magasin, les achats en magasin, la livraison et la livraison le jour même. Il est également accessible en fauteuil roulant, et est LGBTQ+ friendly, offrant un espace sûr pour les personnes transgenres. Les méthodes de paiement acceptées incluent l'argent liquide, les cartes de débit, les paiements mobiles NFC et les cartes de crédit.

Sephora Avignon Centre Ville a reçu un total de 220 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4.1/5. Les clients apprécient particulièrement la grande sélection de produits disponibles, ainsi que l'excellent service à la clientèle.

Avis de SEPHORA AVIGNON CENTRE VILLE

Lilouu bey

1/5

Retour sur une expérience client insatisfaisante
A fuire immédiatement !!!

Bonjour,

Je tiens à vous faire part de ma récente expérience dans l’un de vos magasins Sephora, et je dois dire qu’elle a été très décevante.

J’avais prévu d’y acheter des cadeaux pour Noël, après avoir pris le temps de rechercher des produits précis. Malheureusement, l’attitude du personnel sur place a totalement gâché cette expérience. Les vendeuses se sont montrées peu aimables et peu professionnelles. Lorsque je leur posais des questions, les réponses étaient soit "je ne sais pas", soit "je ne connais pas", sans effort pour m’aider davantage.

J’ai donc dû chercher moi-même des informations sur les produits, ce qui a été une perte de temps. Par ailleurs, l’attitude de la responsable, que je décrirais comme une femme grande, brune, n’était pas du tout professionnelle. Son ton et sa manière de s’adresser aux clients étaient loin des standards attendus dans une enseigne comme la vôtre.

Je tiens toutefois à souligner un point positif : le vigile présent sur place s’est montré très courtois, professionnel et accueillant, ce qui mérite d’être noté.

Au final, je suis repartie les mains vides, frustrée par cette mauvaise expérience. Si le comportement de votre personnel reflète votre conception du service client, je crains que cela n’impacte sérieusement vos ventes.

Je vous invite vivement à revoir la formation et l’attitude de votre équipe pour éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience désagréable.

Cordialement,

Dalia Del

1/5

J'ai acheté pour 250 euros de parfum et à la caisse ils ne sont pas capable de m'offrir un sac à 15 centimes ! Je ne reçois aucun échantillon et la vendeuse ne me propose même pas de me parfumer ! Franchement lamentable !
Chez Marionnaud, je reçois plein d'échantillons, on me parfume et la dernière fois j'ai eu un vrai rouge à lèvres en cadeau ! Donc, Sephora c'est la dernière fois que j'y vais !

Pertu Fiodorov

1/5

ATTENTION !!! - pour ceux qui veulent aller dans ce magasin en particulier - aujourd'hui j'ai acheté un parfum cher, et ils ne m'ont même pas proposé le packaging du magasin !!! (Je NE RECOMMANDE PAS)

Tugba o

5/5

Hier j'ai eu l'occasion de discuter avec une vendeuse s'appelant Farida et ça ma fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi agréable. Je la remercie pour tout ses conseils et sa bienveillance ça donne envie d'y retourner

Marie Rose Mathieu

5/5

De passage à Avignon pour quelques j’avais un achat à faire à Sephora. Un immense merci à Lina. Très accueillante et sympathique ! Cela fait plaisir d’échanger et de recevoir des conseils avec gentillesse et professionnalisme !

sali fatma

5/5

Je souhaite partager mon expérience très positive chez Sephora Centre-Ville Avignon. J'étais venue pour acheter un parfum que je connaissais bien, mais grâce à l'expertise d'une vendeuse (je regrette de ne plus me souvenir de son prénom), j'ai découvert quelque chose de nouveau. Elle a pris le temps de me faire découvrir plusieurs parfums, démontrant une grande maîtrise de son domaine et une passion véritable. Elle a su écouter mes préférences sans jamais me forcer la vente. Finalement, je suis repartie avec un parfum inédit qui me ravit. De plus, j'ai eu la chance de bénéficier d'une promotion avantageuse. Je suis sortie du magasin avec le sourire et un excellent souvenir. Je recommande vivement cette boutique pour son service client exceptionnel et ses bonnes affaires.

Chrystelle Brun

5/5

J'ai eu le grand bonheur d'être conseillé par une personne très professionnelle : à l'écoute, observatrice, polie, bienveillante, disponible. Restez comme vous êtes.!

Frederic Vidil

1/5

Vraiment pas satisfait de cette boutique, (erreur de remise et de prix sur un produit). La manager de la boutique devrait retravailler son approche client. Lorsque le prix ne correspond pas en rayon, elle devrait arrêter de prendre le client de haut et appliquer le bon prix avec la bonne remise. Mais bon, visiblement le client n'est pas forcément la priorité.