Opticien Hans Anders - Dendermonde

Linda D. W.

Ik heb gisteren nieuwe bril besteld en werd geholpen door Lien. Zij gaf een zeer duidelijke en professionele uitleg bij de verschillende testen. Ze is daarenboven bijzonder hulpvaardig en klantvriendelijk. Het was een heel leuke ervaring door zo'n aangename xen geduldidige persoon geholpen te worden.

nassim S.

Ik ben al 10 jaar klant bij Hans Anders en altijd zeer tevreden! Het personeel is vriendelijk en professioneel, en ze nemen de tijd om me te helpen bij het kiezen van de juiste bril. De oogmeting wordt zorgvuldig uitgevoerd en de levering van mijn bril is meestal sneller dan verwacht. Bovendien zijn de prijzen zeer scherp.

Christophe P.

Als ik sterren onder nul zou kunnen geven deed ik het.
Drie maanden geleden voor een bril gaan kijken en na een drie vier weken wachten had ik hem.
Toen ik thuis kwam vond ik het nogal vreemd dat ik soms wazig verziendheid keek.
Maar ja dit was mijn eerste bril dus totaal geen ervaring met multivocale glazen.
Na lang treuzelen ging ik toch eens terug naar Hans anders in het waasland shoppingcenter.
Daar werd ik vriendelijk ontvangen en besloten ze mijn bril eens terug op te meten op mijn ogen.
Daar bleek dat mijn bril verkeerd was opgemeten in Dendermonde.
Blijkbaar voor garantie op je bril moet je naar de winkel waar je de bril hebt aangekocht.
Dus ik terug naar Dendermonde.
Daar de hele uitleg nog eens gedaan en daar werd nogmaals gecontroleerd of via metingen of dit wel klopt.
Zoals ervoor in het shoppingcenter werd me bevestigd dat de bril verkeerd werd opgemeten.
Dus ik krijg een nieuwe onder garantie.
Alles werd nu terug (Hopelijk)goed opgemeten voor een nieuwe bril.
Er werd mij gezegd dat ik een email zou krijgen als de bril klaarligt.
Na een maandje wachten gaat mijn vrouw horen of de bril misschien zou klaar zijn.
Daar krijgt ze te horen dat er nog helemaal niets is gedaan of besteld is.
De reden zou zijn omdat de shopmanager de bestelbon onder garantie moet aftekenen blijkbaar.
Dit zouden ze misschien vergeten zijn dan denk ik.
Mijn vrouw word teruggestuurd met het antwoord dat ze diezelfde dag nog iets ging laten weten met het verdere verloop.
Diezelfde dag niets gehoord zoals beloofd......
De dag erna heb ik een hele dag gebeld naar de winkel in Dendermonde maar tevergeefs nooit een antwoord.
Dan kreeg ik ineens iemand aan de lijn die beantwoord van ergens anders als er in die winkel geen antwoord te verkrijgen is.
Die beloofd me dan een mail naar hen te sturen en me diezelfde dag nog iets te laten weten.
Tot op heden nog steeds niets gehoord.
Als ik tijd heb moet ik nog eens voor de zoveelste keer terug naar daar.
Binnenkort zullen er een paar maandjes over gegaan zijn voor een brilletje te kunnen verkrijgen.
Vind ik er eerlijk gezegd wel een beetje over.

karim S.

10/10

Het team hielp me met alle eerlijkheid op zoek te gaan naar de ideale bril.
Ik zou weer wazig willen zien om hier terug te mogen komen!

Kortom: topservice, toffe brillen en vriendelijke medewerkers.

He M.

Enkele weken geleden bestelde mijn moeder hier een bril die allesbehalve bij haar gezicht stond.
‘Het was in de mode volgens de verkoopster’
Glazen waren ook niet correct verdund waardoor het echt geen zicht was. Gelukkig nadien naar de vestiging in Wetteren geweest waar we goed onthaald werden en een rechtzetting kregen voor het gepruts in Dendermonde. Voor correct advies moet je dus een beetje verder rijden.

rede1able

Super vriendelijk personeel. Ik werd geholpen door Lien DB, wat een professionele expertise, ik ben heel blij dat ze me een andere bril aanraadde, ze zijn nu mijn favoriet!!

jordan R.

Nog nooit een bril gehad en ben bij Hans anders binnengestapt. Ze hebben mij zeer goed geholpen en alles super goed uitgelegd. Heb kunnen genieten van de 1+2 actie op monturen dat is natuurlijk leuk! Op alle vragen hebben ze een antwoord klaar en ze zijn vriendelijk en vlot! Alles wat nodig is lijkt mij.

Samira B.

Heel vriendelijke en professionele personeel je krijgt alle hulp die nodig is en ze leggen alles goed uit ze gaan tot het uiterste om een oplossing voor je te vinden ik ben een heel tevreden klant.