Oh My Cream ! Lyon - Beauté Clean - Lyon

Eloïse Mourot

Mais TELLEMENT SYMPA !!! Nous avons été si bien reçues et si bien conseillées en parfum, crèmes et maquillage. Les 3 vendeuses ont été adorables, très à l’écoute, sincèrement chaleureuses et très professionnelles, elles connaissent vraiment bien leurs produits et ont su s’adapter aux profils de ma compagne et de moi-même. J’ai adoré attendre que la pluie cesse dans leur boutique et me fournir en produits dont j’avais besoin. Merci encore à cette belle équipe. Quel joli moment.

Laurène

Expérience unique ! Équipe de passionné(e)s aux petits soins pour leurs clients. Boutiques magnifiques et site internet très bien fait avec des recherches par ingrédients au top ! Gros coup de cœur pour Charlotte et ses consultations personnelles pertinentes et passionnantes 🙂

aurelie vigeon

Une très bonne expérience chez Oh my Cream Lyon ! J’y suis allée pour sentir les parfums qui viennent de sortir. Passionnée de parfums, j’étais impressionnée par leurs connaissances, alors que cela ne fait que quelques jours que les parfums sont sortis. Les vendeuses ont été adorables et très professionnelles, et comprennent intuitivement ce qui est susceptible de nous plaire. Merci à toutes et à très bientôt !

Sylvia Marostica

Une très bonne expérience. Nous cherchions de la K-BEAUTY et sommes tombées sur cette boutique. Le personnel est très sympathique et serviable. N’avait plus le produit que je voulais en boutique l’employée m’a proposé de le commander et de le faire livrer à Genève. Nous recommandons.

Valérie SALMON

J'ai adoré la boutique, couleur reposante.
Des conseillères à vous ecoute, de bon conseil et pas de forcing pour l'achat des produits.
J'y retournerai, merci ?

Emmanuelle Picard

Ancienne grande fidèle de oh my cream je souhaite partager mon expérience client :

J’ai subi un grave accident le 8 mai 2024 lors d’un soin du visage OMC dû à du matériel défectueux (et identifié comme tel par l’équipe donc l’accident aurait pu être évité). Le jour de l’accident tout le monde prend soin de moi mais depuis : radio du nez, ITT de plusieurs jours, rdv chez l’ORL, séquelles psy et esthétiques mais la marque s’en moque royalement : quelques mails échangés avec un service client qui n’a aucune notion du service client entre échanges écrits stériles et condescendance assumée ! J’ai du faire appel à une avocate pour rédiger une mise en demeure mais depuis j’ai avancé mes frais de santé, j’ai une cicatrice et le comble …. Même pas un mot, une attention, un échantillon de crème pour s’excuser !! Mon mari a même du négocier pour aller se faire rembourser le soin car « ce n’est pas dans notre politique client de procéder à un remboursement ». Nous sommes le 24 septembre et je patiente, je désespère d’une réponse et d’une indemnisation de leur soit disant assureur ou service client ! Je pensais, à tort, que OMC prenait soin de ses clientes !

Hélène Gasteuil

J'adore les cosmétiques bio et naturels et je me déplace régulièrement à Lyon (depuis le Jura) pour m'approvisionner.
Je vais notamment chez OH MY CREAM que j'ai découvert dernièrement à Paris et j'adore le concept de ces boutiques. Très contente qu'il y en ait une à Lyon !
Cet après midi, je m'offre un après midi shopping... quelle ne fut pas ma surprise quant à l'accueil d'une vendeuse ultra froide, limite désagréable, l'impression de déranger, une manière de répondre au client qui dépasse l'entendement...
Pas d'écoute du client, 0 conseil.
Je suis moi même conseillère commerciale dans un autre domaine et je suis abasourdie de voir cela, surtout dans un lieu où l'on vient chercher du bien être, du conseil et de la bienveillance.
J'ai fini par dire que je préférais acheter sur Internet et je suis partie.
Et en flânant j'ai trouvé un bien meilleur accueil chez ECOCENTRIC où la jeune femme a été charmante avec moi !

Alexandra Perriere

C’est toujours un plaisir que de venir chez Oh my Cream! Il y a tjs d’excellents conseils et des gammes de produits top!
J’ai pu retrouve une peau saine et belle depuis quelques années maintenant grâce aux conseils pointus et avisés de l’équipe.
Merci ♥️