Mr.Bricolage Cazeres - Cazères

estellekra

Très malveillant concernant les remboursements , ils ne font que des avoirs . J’ai été mal conseillé pour l’achat d’une ampoule et j’ai même montré la photo de la lampe qui devait recevoir l’ampoule et malgré tout le monsieur m’a dit que çà allait être bon et que l’ancien modèle ne se fabriquait plus et qu’il fallait que j’aille en Espagne ou en ligne pour avoir ce type d’ampoules. Tout s’est déroulé vers 18h26. Donc le temps que je rentre et qu’on constate que ce n’est pas la bonne ampoule. Ils ferment dimanche et lundi donc impossible de faire un retour. Je me présente ce mardi pour un remboursement et là ils me font un avoir que je n’utiliserais pas. Malgré mon insistance pour un remboursement sur ma carte bancaire. Je précise que je n’avais pas été informé de la probabilité d’un avoir sinon je n’aurai pas acheté l’ampoule.
De nos jours la majeure partie des enseignes font directement des remboursements sur cb même les articles en ligne ?
C’est quoi cette « @rnarque »de m’obliger à revenir acheter chez vous alors que je n’ai pas eu satisfaction ?!
C’EST BIEN BEAU DE RÉPONDRE AVEC DES ARTICLES, EN AMONT PERSONNE NE M’A INFORMÉ QUE JE NE POURRAIS PAS BÉNÉFICIER D’UN REMBOURSEMENT SUR MA CB!
J’AURAI EU LE CHOIX D’ACHETER OU DE NE PAS ACHETER.
PLUSIEURS STRUCTURES FONT DES REMBOURSEMENTS NOTAMMENT VOS VOISINS.
INFORMEZ VOS CLIENTS À L’AVENIR.
TOUT MAGASIN EST DANS L’OBLIGATION D’INFORMER ORALEMENT À LA CAISSE DES CONDITIONS DE RETOURS DES PRODUITS ACHETÉS. IL YA DONC UN VICE DANS LA PROCÉDURE DE VENTE !
ARRIVÉE À UN MOMENT DONNÉ, IL FAUT ARRÊTER.

Doody Miss

Mon magasin de bricolage depuis des années. Toujours bien conseillée. Equipe gentille, souriante et serviable. Beaucoup de choix de produits. Merci à eux de leur aide dans tous mes projets bricolage.

Mathilde Fairphone

Super accueil. Supers conseils. Bon suivi des produits quand cela ne fonctionne pas. Un magasin et une équipe que j'apprécie !

Catherine Duvivier

Toujours un vendeur disponible pour m'informer, me conseiller, m'aider pour le transport. Rare magasin où ce contact humain existe encore. Merci à eux !

pierre ollier

Excellents produits proposés par un personnel très sympathique et très professionnel

Jean-Philippe VUILLEZ

Excellent accueil un vrai plaisir de fréquenter ce magasin ! Et réponse à toutes les questions. Recommandé !

ced bories

Aucun professionnalisme j'achète un ballon d'eau chaude qui ne marche pas on me reproche de le ramener emballer il fallait le laisser sur place et passer au moins une semaine avec le technicien pour que ça remarche un scandale je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin

Suzy Campagna

Bonjour,
faites attention aux prix affichés car ne correspondent pas aux articles du coup on pense payer un prix et bien sûr en caisse ça passe plus cher!
Cordialement.

Réponse à votre réponse:
Je n'avais pas qu'un seul article je n'ai donc pas vu qu'il y avait erreur c'est pr cela que j'ai rien dit sur le moment.
Pour autant vous mentez ouvertement parce que je vous ai montré et le monsieur du rayon a confirmé le nécessaire vous avez donc retrouvé mon ticket de caisse et le vendeur a bien tout confirmé !!le dernier bac le papier dessus..
Ce qui me fait donc dire que c'est bien une méthode de votre part plus que douteuse et à la fin de la journée vous avez bien récolté .
Vous avez été très agressive alors que je venais avec le sourire .
Le service est déplorable.
Je me suis déplacée donc deux fois je n'ai pas que ça a faire ayant un travail..
Cordialement