LAM Boutique - Saint-Denis

Lilya (“Neylux”)

Depuis plus d’un an et tous les mois, je viens de loin pour aller chez LAM afin de prendre soin de moi. J’ai convertie ma maman, mes copines, et bien d’autres personnes à venir; toutes sont très satisfaites du résultat.

Une chose est sûre c’est que vous ne pourrez jamais sortir de chez LAM en étant déçue. L’équipe est très à l’écoute, professionnelle, souriante et le service est de qualité.
Tout est réunis dans un seul et même endroit pour passé un agréable moment.

Merci à Louiza pour tout les petits conseils coiffure pour prendre soin de mes cheveux et les garder en bonne santé malgré les décolorations et ta sympathie.
Merci à tout le reste de l’équipe pour la bonne humeur qui fait vivre cet institut.

Bonne continuation à vous tous et à bientôt !

Saifana Arraj

Je suis vraiment déçue par la prestation. J’ai fait mes ongles dans ce salon et le résultat est catastrophique, comme le montrent les photos ci-jointes. La qualité du travail laisse à désirer, et j’espère sincèrement que l’équipe sera formée pour s’améliorer. En l’état actuel, je ne recommande pas ce salon. C’est dommage, car avec un meilleur encadrement, il y a du potentiel.

Ankiadis Sabrina

Expérience catastrophique dans ce salon !
La manucure que j'ai reçue est une véritable horreur : les ongles sont épais, mal faits, et ne ressemblent en rien à ce que j'avais demandé. Pire encore, les employées s'arrêtent en pleine prestation pour prendre leur pause déjeuner de 15 minutes, (Ce qui est inadmissible ) me laissant en plan sans aucune explication. C'est un manque total de professionnalisme!
Le lendemain, j'ai appelé pour demander une correction, et la personne au téléphone a été d'une arrogance inouïe. Elle m'a dit: "Ce n'est pas moi qui vous ai fait les ongles..." sans aucune volonté de trouver une solution. La solution trouvée de payer à nouveaux une prestation . C'est inacceptable.
Mais le pire reste l'état du salon : la propreté est déplorable, c'est carrément insalubre. J'ai pris la décision de porter plainte et j'ai déjà alerté les autorités sanitaires pour qu'une inspection soit menée. Je déconseille formellement cet endroit, pour votre sécurité et votre santé, n'y mettez jamais les pieds !

hazal

Les filles pour vos ongles ne faite surtout pas avec la vielle dame âgées assise toute à gauche !!!!!! Elle est grave désagréable, et elle fait grave mal les ongles, si vous voulez un bon résultat demander à la caisse pour faire avec mangue elle fait super bien son travail elle par contre. C’est dommage de mettre un mauvais avis à cause de cet dame car le salon est bien.

ILLIANE VANTHOURNOUT

Boutique à fuir ! Le personnel est très désagréable, gestes brusques avec les clients. Les ongles sont ni fait ni à faire et quand on donne notre avis rien n’est pris en compte. Aucun remboursement n’est possible ! On vous promet 15 minutes d’attente au départ de la prestation alors que c’est beaucoup plus long.

Jey Kr

Une cliente habitué depuis plus d'un an je viens tout les mois, j'ai payé certains modèle plus de 70€ je n'ai jamais refusé ou négocier le prix je donne même des pourboires de minimum 10e.
Bref hier c'était catastrophique, j'ai montré un modèle on me dit 55€ mais les capsules ne sont pas bonne sans compter qu'elle a coupé trop court je lui explique gentiment je me retrouve avec une collègue qui me dit que ce n'est pas possible.
Je suis resté plus de 3h! Pour rien je ne suis pas satisfaite et ils ne m'ont remboursé que 25€ sur 55
Déception totale, comme quoi la gentillesse la fidélité ne sert à rien, je ne reviendrais plus jamais!
Voici mes ongles à 30€.

Fatou Ndoye

Ma sœur et moi avons eu une expérience très décevante dans ce salon. Malgré avoir pris rendez-vous à 13h30/14h et avoir été invités à venir à 14h pour éviter l'attente, nous avons attendu car deux clientes discutaient avec la caissière. Le vendeur nous a fait attendre sans préciser la durée, insinuant que nous n'étions pas à l'heure, bien que la confirmation téléphonique suggérait 14h. Après 30 minutes supplémentaires d'attente, une esthéticienne en colère a quitté le salon en criant, refusant de faire la pose, ce que le vendeur a commenté en disant qu'elle était folle.

Lorsque nous avons expliqué que nous avions des engagements et besoin de connaître l'attente, le vendeur a froidement répliqué que le rendez-vous était à 13h30, insinuant notre retard, bien que la confirmation téléphonique avait suggéré 14h.

Nous avons attendu 30 minutes supplémentaires car une esthéticienne a quitté le salon en colère. Le vendeur a qualifié son comportement de fou. Finalement, une autre esthéticienne a pris en charge ma sœur, mais dès le lendemain, la pose a commencé à se décoller. Nous avions payé 40€ pour une dépose et une nouvelle pose. Appelés pour expliquer la situation, ils nous ont demandé de revenir, mais notre emploi du temps ne le permet pas.

En résumé, malgré la gentillesse du personnel, ce salon est à éviter pour ceux qui sont pressés ou cherchent une prestation durable. Notre expérience a été une perte de temps et d'argent. Si ce n'était que pour l'attente et le service client, je n'aurais pas commenté, mais la pose se détériore dès le lendemain et les bouts de la French, censés être ronds, sont carrés.

I. H.

1 étoile c’est encore beaucoup!
J’y étais aujourd’hui (18/06) vers 14h, je suis passée avec une dame âgée assez agressive.
La pause des faux ongles est complètement bâclée, si vous n’êtes pas passionnées par votre métier c’est mieux d’arrêter, que de faire perdre l’argent à vos clients et de récolter les avis négatifs derrière nuisant à votre réputation.

PS : Pour les futures clientes, évitez de passer par les seniors du salon pour vos faux ongles. C’est une personne qui travaille dans ce salon qui m’a glissé ce mot après ma prestation, lorsque j’ai exprimé mon mécontentement. Malheureusement, c’est après coup que j’ai eu l’information.

Jamais vu une telle incompétence.