Intermarché SUPER Morlaàs - Morlaas

Meeteelco Leberg

J'ai vu sur le ticket de caisse que nous avions payé notre vin 11,50 euros au lieu de 9,33 euros.

Nous nous sommes présentés à l'accueill avec une photo de l'étiquette de prix que j'avais prise juste avant et avons expliqué notre petit problème, pour demander le remboursement du trop-perçu.

La dame de l'accueil, malgré ce que nous pensions être des preuves convaincantes, a voulu aller jeter un coup d'œil sur les lieux pour vérifier que ce que nous disions était correct.

Comme nous étions surpris que cette vérification ait pris plus de cinq minutes, ma femme est allée vérifier.
À sa grande surprise, elle voit la femme bavarder agréablement avec un collègue

Aussi, lorsqu'elle nous a fait part, près de 10 minutes plus tard, de sa conclusion selon laquelle une erreur avait effectivement été commise, ma femme a demandé si elle pouvait être remboursée au moyen de sa carte de crédit. La femme a répondu : "non, vous aurez un avoir".

Il nous a fallu un certain temps pour réaliser que nous ne trouvions pas correct de ne pas avoir le choix entre accepter un avoir ou se faire rembourser immédiatement.

J'ai exprimé notre mécontentement, ce à quoi la femme a répondu : "vous auriez dû l'indiquer immédiatement et non après".
Nous vivons dans l'idée que cette femme aurait dû nous laisser le choix.
Nous pensons que cette femme aurait pu être plus à l'écoute des clients.
Nous avons été injustement mis sur la sellette de manière très arrogante.

Il est incroyable que de telles personnes soient placées dans un poste où un bon contact avec les clients est indispensable pour l'image d'une entreprise.

Dans l'ensemble, cette expérience a été plutôt choquante et nous a incités à ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin.

Mise à jour : une responsable m'a contactée par téléphone un jour plus tard pour me présenter ses sincères excuses pour l'expérience désagréable que nous avons vécue.

Nous apprécions cette réponse sympathique et professionnelle. Merci Patricia

Marie 64

Juste pour vous dire que vous êtes complètement stupides de " décorer" votre magasin avec de telles horreurs sous prétexte d Halloween, une soi-disant " fête" qui ne nous concerne en rien
Perso, mon petit fils a peur, moi idem et je suis une fidèle cliente, mais qui va faire ses courses à Super U, ( en attendant que vous enleviez vos horreurs ) eux au moins ont l intelligence de ne pas se prêter à ces ridicules " décorations"
Si vous avez du temps à perdre, Vous feriez mieux de nettoyer les abords de votre magasin , c est sale pour ne pas dire autre chose....
Une honte
Cordialement ?

Kikou levoygeur

Je viens d acheter deux packs de lait candia soi-disant en promotion avec une grosse étiquette à 10€50 et le 2ème à 50% je passe en caisse et je paye les deux à 22€50 je suis allé voir un vendeur pour lui faire remarquer qu'il y avait une erreur nous sommes allés voir au rayon il a vu l étiquette il a cherché et il ma dit que ce n'était pas ce lui la que c'était un autre lait candia je lui ai dit que l étiquette était juste au-dessus du lait que j'ai acheté il a sorti l étiquette et la mise deux mètres plus loin en me disant que c'était ce lui la. Je trouve ça lamentable et je suis très déçu de vos propositions car en plus je suis un client fidèle.
Cordialement.

stephanie giton

Franchement magasin correct bien manque peut-être de certaine chose mais dans l'ensemble correct. Et une mention toute particulière à l'hôtesse de caisse qui nous a encaisser merci à elle pour le geste qu'elle a eu en vers une cliente qui était dans un fauteuil roulant en caisse prioritaire que personne ne voulais laissé passer elle a fait appel à son supérieur qui fais le nécessaire il y a encore des personnes super sur cette terre merci à elle .

Cécile TANGUY

Concernant le magasin je n'ai rien à dire, c'est propre, rangé et bien fourni. Néanmoins, je souhaiterai faire passer un message à la direction : pourquoi ne prenez-vous pas les cartes illicado ? La majorité des lotos organisés dans les villes voisines les donnent en tant que gain ! De plus votre enseignes figures sur le dépliant donné avec la carte... J'irai donc les dépenser ailleurs...

Pierre Abadie

Bonjour,
Suite au ferraillage des anciennes vitrines réfrigérées, il reste encore du verre sur la rue Baratnau. Quelques coups de balais supplémentaires s'imposent.
Pourquoi avoir pratiqué la mise en benne sur la voie publique? Un chantier cela se prépare, s'organise et se sécurise...

Céline Line

La personne qui s occupe du rayon charcuterie est extrêmement désagréable, si le rayon est fermé, il suffit de mettre un papier dessus pour l indiquer, pas la peine d envoyer chier les clients. Je me doute qu'il n est pas simple de travailler dans ses conditions mais nous n y sommes pour rien. Au vu de toute la charcuterie qui se trouvé dans les vitrine j espère qu elle étaient réfrigéré. Heureusement l hôtesse de caisse relève le niveau de cette désagréable femme.

Loic Loizel

Du laissé allez ces dernières semainnes au niveaux de la gestion des stock et des rayons celon moi .
Plusieurs achats réalisé au drive comme en magasin et de nombreux articles sont perimés avant même la DLC (PRESENCE DE MOISISSURE, ODEUR D'AMONIAQUE SUR LA VOLAILLE) .
La chaine du froid est elle bien respecté?
Un membre de l'equipe fait il preuve de Je m'en foutisme