ES-CLINIC - Health & Beauty Kliniek - Mechelen

An V.

J’ai fait des soins avec Emmanuel, ma peau a complètement changé je suis hyper satisfaite du travail fait. Merci pour le professionnalisme et l’écoute. Je reviens toutes les semaines. je suis contente d’avoir choisi Emmanuel.

Katrien S.

Sophie nam de tijd om goed naar mijn huid te kijken, ik kreeg eerlijk en professioneel advies over de behandeling die het best bij mijn huid zou passen.
Hierna volgde een uitmuntende behandeling en een uitstekende service van Sophie. Zij is een zeer vriendelijke dame met kennis van zake die een ontspannen sfeer kan creëren, wat ontzettend fijn was.
Ik ben zeer tevreden en kom graag terug!

Jessica V. S.

Heel vriendelijk onthaald , je krijgt goede begeleiding en uitleg van Sophie! Ze is echt een topper en aanrader om naar daar te gaan voor een behandeling. Je komt ontspannen buiten.

Danny C.

Verscheidene malen moeten bellen om iemand aan de lijn te krijgen. Ik had per sms mijn gegevens dan gestuurd waar er geen reactie meer op kwam ondanks dat men mij ging mailen. Het is niet de bedoeling dat er foto's die onder het medisch geheim vallen naar een algemeen mailadres gestuurd worden, ik zou dat zelfs niet moeten uitleggen.

Annemieke S.

Niemand aanwezig op moment van afspraak, 15 minuten staan wachten, geen excuses voor het laattijdig arriveren

Bo B.

Heel ontevreden. Afspraak geboekt voor een hydrafacial en een andere behandeling gehad. Sofie had zich vergist van behandeling. Wel een dikke 80 eur moeten betalen voor een kleine huidanalyse en wat serum en dagcreme die op mijn huid gesmeerd werden met amper inwerktijd. Lotion gekregen nadien ter compensatie maar ging met een rot gevoel weg. Het was de laatste keer dat ik hier nog kom.

Suzanne V.

Teleurgesteld. Ik dacht een huid advies te krijgen en een gedetailleerde uitleg over de 3D behandeling. Sophie deed haar best maar overtuigde mij niet. Het bleef mij wat te vaag. Ook geen documentatie voorhanden. De ‘kliniek’ lijkt meer een schoonheidsinstituut met (dure) behandelingen. Niet voldoende overtuigd om stappen te zetten. Geen professionele uitstraling. Wel een dure consult: 30 euro voor een gesprek van amper 15 minuten.

Iulia A.

Een zeer teleurstellende houding van mevrouw Sophie. De laatste keer moest ik een half uur wachten omdat de afspraken uitgesteld waren (dit was om 11 uur), maar ik ben een tolerant persoon en ik begreep dat het kan gebeuren. Maar vandaag werd het gevoelloos. Ik had een afspraak om 9.00 uur in de ochtend, de dame kwam om 9.05 uur toen er nog 2 andere mensen buiten stonden te wachten. Ik moest opnieuw wachten tot 9.30 uur, zodat ze haar werk kon afmaken en mij kon ophalen. Op dat moment zei ik dat ik weg moest omdat ik niet langer kon wachten. Als ik om 9.30 uur een afspraak wilde, zou ik dat dan doen. Het antwoord van de dame? Als ik 's ochtends kom, moet ik wachten omdat ze het druk heeft. Waarom zijn er dan nog afspraken mogelijk? Waarom is het niet klaar vóór de eerste afspraak? Een grapje voor klanten, ik wil niet betalen voor frivoliteit.

A very disappointing attitude on the part of Mrs. Sophie. The last time I had to wait half an hour because the appointments were delayed (this being at 11 o'clock), but I am a tolerant person and I understood that it can happen. But today it became numb. I had an appointment at 9 in the morning, the lady came at 9:05 when 2 other people were waiting outside. I had to wait again until 9:30 so that she could finish her work and pick me up. At that moment I said that I have to leave because I can't wait any longer. If I wanted an appointment at 9:30, I would do it then. The lady's answer? If I come in the morning I have to wait because she is busy. So why are appointments still available? Why is it not ready before the first appointment? Joking for customers, I don't want to pay for frivolity.