SEPHORA SAINT DENIS BASILIQUE - Saint-Denis

Kahina Messaoud

Je suis passé mardi j’ai était conseillé part une vendeuse pour une teinte de Huda beauty et franchement elle était top on la jamais aussi bien conseillé et elle a pris mon temps pour bien que je puisse avoir la teinte parfait elle était blonde au yeux bleu.

amel jerbi

Mauvaise expérience je suis tombé sur une mauvaise vendeuse blonde qui étais impoli en passant normal elle me parle mal en disant ne boscule pas avec un ton agressif alors je ne lui pas toucher veuillez me croire elle voulait me mettre dehors en parlant pas du vigil au moment du testé le parfum il étais limite agressif comme si on avait rien à faire dans le magasin

Lara EL ASRAG

Une expérience décevante chez Sephora Saint-Denis

Je suis allée chez Sephora Saint-Denis pendant ma pause déjeuner pour tester un anti-cernes. J'ai été accueillie par une conseillère qui, au moment de me démaquiller, a malheureusement appliqué du dissolvant sur ma peau au lieu d'un démaquillant. Cela m'a immédiatement provoqué une forte sensation de brûlure. Quand je lui ai demandé confirmation sur le produit utilisé, elle m'a assuré qu'il s'agissait bien de démaquillant. Pourtant, l'odeur et la réaction sur ma peau m'ont alertée. J'ai insisté pour voir la boîte et c'est là qu'elle a réalisé qu'elle m'avait en effet appliqué du dissolvant.

Je me suis ensuite adressée au responsable, qui m'a proposer de remplir une fiche de responsabilité civile pour les éventuels soins.

J’aurais apprécié un dédommagement, ne serait-ce qu'un bon d'achat ou un autre geste pour compenser cette expérience très désagréable. En tant que cliente, j’attendais un minimum de reconnaissance face à une telle erreur qui aurait pu avoir des conséquences plus graves.

A L

J’ai eu une trés mauvaise experience la dame a la caisse du Nom de Manon m’as fait vivre un moment de discrimination ou j’ai été moquer par cette Manon avec un client en caisse qui la draguais.
Elle a été irrespectueuse heuresement que les agents de securite sont la pour calmer cette mauvaise personne elle cause du tord a sephora et degrade votre image.
Les vendeuses ne respecte pas les clients et votre presence , je suis rester 45 minutes dans le magasin a atteindre simplement qu’on m’aide pour mon fond de teint apres avoir demander plusieurs fois a des vendeurs et j’ai demander a cette Manon de m’aider car elle etais seule et que sa allais prendre 20 seconde elle m’a dit debrouillez vous d’un ton méchant tout en continuant a se faire draguer par le client d’un certain age .
Je ne reviendrais jamais ici c’est honteux

samia samia

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles

Lors de mon passage aujourd’hui le 15/08 vers 17h40 j´etait tranquillement entrain de refaire mon petit stock avant de partir en vacances, et de la un vigile qui vient voir ma mère qui était juste à côté de moi en lui disant <> alors que sur le site c’est bien marqué 19h brefff, je trouve ça irrespectueux ?, et pour couronner le tout ma mère avait un rouge à lèvres dans la main je presise c’est un testeur il lui dit il faut demander à une vendeuse? Non mais sérieusement donc où est l’intérêt de mettre des testeurs à disposition des clients !!!!!!!!! Si on peut pas les utiliser !!!!! MR le vigile merci d’aller voir la définition d’un produit testeur sur Google.

la vérité c’est pas la première fois mais j’ai jamais osée mettre un commentaire, mais la c’est choquant comment les clients sont traités sachant que le magasin sephora j’ai l’habitude la preuve je suis une cliente gold mais celui de saint denis basilique ?
par contre la vendeuse super gentille à l’écoute (elle ma conseillé sur un anti cerne?)

Merci de prendre des vigiles plus compétent et qui respectent les clients on rentre dans votre magasin pour effectuer des achats et passer un bon moment et non pas pour se faire agresser verbalement,

Ps: la personne qui m’a encaissée (mirelle miyrem ) je me rappelle plus n’a même pas essayé de comprendre ce qui s’est passer, malgré mon état en caisse, car oui finalement j’ai pris un seule produit et le reste je le prendrai ailleurs.

Déçu, déçu
Plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin.

owo nana

Le magasins possèdent pas énormément de gammes de produits par rapport à d'autres Sephora mais les vendeuses sont super agréables et compétentes. Notamment Avianna (si je me souviens bien) qui a été très disponible à mes besoins et qui m'a super bien conseillée. Je suis très satisfaite de ma venue.
Je pense qu'il ne faut pas se fier aux avis car j'ai pu observé de nombreuses incivilités de la part de certaines clientes, je compatis les vendeuses.

Khadia Sam

J'habite pas très loin de ce Sephora et j'y vais très rarement, uniquement pour acheter des produits disponibles chez au lieu d'aller sur Paris. Les 2 fois où je suis allée, je suis toujours déçue. Personnel non disponible et peu serviable, même quand on les sollicite on me fait comprendre de me débrouiller. Bref, j'ai fini par me servir dans la réserve en bas des produits.
Magasin sombre et peu attrayant, on ne se repère pas facicilement.
Encore une fois j'y retournerai qu'en dernier recours

Maïssa

C’est un horrible Sephora et surtout le pire que j’ai vu de toute ma vie. Le personnel est extrêmement désagréable, ils ne prennent pas en considération votre présence. Ils prennent pas le temps de vous renseigner, quand je demande le prix d’un produit la vendeuse me dit qu’elle ne sait pas alors qu’elle avait tout simplement à le scanner. Ils savent même pas faire leur travaille. À fuir n’y allez jamais.