アルビオンドレッサー大宮店（ALBION DRESSER大宮店） - Saitama, Saitama

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他の方の口コミ通りスタッフの当たり外れが酷すぎます。
素敵な接客をしてくださる方も過去にはいましたが、ワイドパンツにシャツというラフな格好で訪問した際はガラガラの店内でスタッフ同士雑談、8名ほどいるスタッフが受付に行ってもスルー。

こちらから声がけして、タッチアップしてから購入したい旨を伝えたら、椅子に誰もいない状況なのに立ったままタッチアップを言われました。

その場で帰ればよかったのですが、マスカラをつける前にビューラーを希望したらビューラーはないと言われ、さらにあります、ないですと発言が翻り。

ビューラーさえないお店も、こんな接客も初めてです。

百貨店に次から行きます。

2度と行きたくはないです。

Mm S

他の口コミにもあるが、スタッフの当たり外れがすごい。不快な販売員も多いし、ちゃんと買いたいならやっぱり百貨店かな…。ラフな格好で来店すると無視されたり鼻で笑われたりする。で、金額たくさん購入すると態度がころっと変わる。。。なんだかな。。。

Ki Ta

目当てのものがあり、肌との相性や色味を確認したくて行きました。　デパートとかのコスメカウンターのような丁寧な接客やタッチアップを期待して行くと、少しがっかりするかもです。あくまでサンプルもらうとか、手とかに塗って試すくらいかなと。

まき

美白美容液が欲しくて、自分の肌質にあったものを聞いたにもかかわらず、カタログ広げてくれたのはいいんだけど、店員に鼻で笑われて買う気がなくなりました。声かけを嫌うお客さんもいるかもしれませんが「何かお探しですか？」ぐらいは聞いて欲しかった。お客様に対し鼻で笑うなんてありえない。もう一回、接客勉強してください。

つなぎ

何度か利用していますが、店員の当たりハズレが大きいです。
基本的に、相談すると目当てより高価な製品しか説明してくれないパターンが多い。

・早く帰ってほしそうに、質問した都度｢もうこれでいいですか？｣と聞いてくる店員(30-40代)。急ぎで買いたいものがあり悩んでいたが、サンプルだけ渡して｢家でお試しください〜｣と言いながら取り残された。
・圧が強く帰りにくい、スキンケア体験の際はゴシゴシしてくる店員(40代)。極端なヨイショや余計なお世話な発言が多かった。

神対応店員さんもたまに居ます。
・ノーマルランクの製品も気になると言ったら、それも含めて一緒に悩みながら紹介してくれた店員さん(30-40代)
・とにかく愛想が良く、適度な雑談も入れてくれる店員さん(20代)

みんみゅう

体験できますと言われ奥にある席でクレンジングからメイクしてもらいましたがクレンジングはケープに落ちて付いてるし、頭を手で抑えてクレンジングした時に手に付いてるので当然髪の毛にもクレンジングが付きました。
ファンデーション塗ってもらっている時も毛穴が消えてなくて、毛穴が…と言うとお客様の毛穴は縦に伸びているので、毛穴が目立つと言われ自分でした方がキレイに出来ますし、いつもそんな風にはならないですと思いました。年齢的に40代？ベテランに見えましたが新人なのかあんな仕上がりが汚いメイクはされた事ありません。当然買う気にもなれず帰りました。いつもそうなのかたまたまなのか、接客も技術も体験したことがないくらい不愉快な物でした。

pico ynp

推しの強い店員さんがいます。
断るのが得意な人は大丈夫だと思いますが、はっきり言うのが苦手な人はもやもやするかもしれません。
気になっている商品を試すためにテスターもらいたくて立ち寄った時、「手に付けてみてよかったのにテスターもらう必要がある？」という趣旨の事を言われました。
また、目当ての商品を買いに行った時は、次々と他の商品も勧めてきて、話が途切れないので断ることができず、終わってほしいムードを出しても伝わらないのか「これもどうですか」と勧め続けてきました。
はっきり言えない私も悪いですが、他のアルビオンの店舗はもっと親切なのでびっくりしました。
アルビオン製品が比較的肌に合うのでよく使っていますが、できれば他の店舗の方に行きたいです。

キティハロー

前に、クレンジングクリームを探しに行って店員にもそう伝えたのに
私の意見はガン無視で、新製品のクレンジングオイルを紹介された。
ちげーよ!こっちはクレンジングクリームがほしいんじゃ!と内心思いましたが、グッとこらえました。あとサンプル貰うときに、名前とか会員番号いちいちチェックされるときとされない時があるんだけど、どういうこと？レジはいつも混んでる。店員はみんな20代位の若めで沢山いる。