Nocibé - LYON REPUBLIQUE - Lyon

Edouard Picant

Grand bravo et mille mercis à Anthony, Directeur de Nocibé - Lyon République, pour son professionnalisme hors pair et pour sa grande gentillesse. Il m’a permis de corriger une erreur en acceptant d’échanger un parfum qui altérait malheureusement mon mélange habituel. Il a tout de suite compris mon problème et l’a immédiatement résolu avec brio. Je recommande donc vivement Anthony que je remercie à nouveau et Nocibé - Lyon République ! À très bientôt.

Laurence Morel (Caramelito)

Belle expérience soin de 2h00. Personnel accueillant le massage de qualité bien conseillé. Le magasin est grand les soins se fond à l'étage inconvénient pas ascenseur pas accessible pour les personnes à mobilité réduite.

Flo R

J'ai réservé un soin dans cette enseigne qui devait avoir lieu le 4. Je reçois la confirmation le 2 que mon rdv est confirmé. Mon mécontentement vient du fait qu'en me présentant pour mon soin le 4 l'on m'informe qu'il est annulé pour cause de maladie de l'esthéticienne. On parle d'une boutique au centre de Lyon qui a plus de 10 personnes à attendre dans les rayons pour capter le client mais juste une esthéticienne !! Mais le plus pénible c'est de n'être pas alerté de cette annulation qui est le minimum du respect de ses clients. Et pour cause la seule justification proposée est que mon mail n'est pas dans l'agenda de la réservation !!! Étrangement l'on sait me faire des mails de relance commercial mais pas pour m'éviter un déplacement... Il est clair que je ne fréquenterai plus cette boutique qui n'a aucune considération pour le service client.

Salim

J'ai récemment visité Nocibé et j'ai été très satisfait de l'accueil chaleureux des vendeuses et de leurs excellents conseils. Elles étaient vraiment attentives à mes besoins et m'ont aidé à trouver les produits qui me convenaient le mieux. Cela a été une expérience agréable et positive dans l'ensemble.

Cependant, malgré cette expérience positive, j'ai ressenti un certain malaise en raison de l'agent de sécurité qui me suivait constamment lors de mes achats. Cela m'a donné l'impression d'être jugé comme un voleur potentiel, ce qui a nui à mon expérience d'achat. Bien que l'agent ait été aimable, je pense que cette approche pourrait être améliorée pour que les clients se sentent plus à l'aise et respectés dans le magasin.

En somme, Nocibé propose une large sélection de produits, le service client est généralement excellent, et les recommandations pour les coffrets pour homme ont été très appréciées. Cependant, je suggère toujours de revoir la présence de l'agent de sécurité pour améliorer l'expérience globale des clients et les mettre plus à l'aise lors de leurs achats.

Marcus Condamin-Cherqui

Nous avons reçu un chaleureux accueil moi et ma mère ainsi que des supers conseils pour un parfum destiné à être offert ! En plus nous avons reçu pleins d’échantillons de parfums. Nous avons été reçus par le directeur qui fait un super boulot ! Encore merci à lui et à son équipe !

Ilyes HALFAOUI

La conseillère Hassina as su nous orienter vers un choix dans notre recherche, elle est aimable, poli, souriante, enfin une personne qui aime son travail, le reste du personnel fut également très agréable.

Chloé André

Merci à Lola pour les conseils sur les faux ongles OPI.
Personne très agréable et avec des conseils vraiment utiles, notamment sur la pose ! Je reviendrais prendre mes faux ongles ici 🙂

Laure Alsamman

Merci à Emma pour la qualité des soins proposés en institut. Moment très agréable permettant un vrai temps de détente. Emma est très professionnelle et bienveillante. Je reviendrai!