Sabelle Cosmetics - Sint-Pieters-Leeuw

Rébecca D.

Une expérience désastreuse !
J’ai commandé un cadeau de Noël pour mon petit frère sur ce site, mais tout s'est mal passé. J’ai passé ma commande le 4 décembre et ne l’ai reçue que le 29 décembre, soit presque un mois plus tard.

Je comprends qu’il puisse y avoir des retards, mais un tel délai, sans aucune excuse ni communication de leur part, est inacceptable. J’ai dû les relancer à plusieurs reprises, et à un moment, j’ai même proposé de récupérer la commande moi-même en magasin pour accélérer le processus.

Mais ce n’est pas tout : peu avant de recevoir la commande, j’ai remarqué un remboursement de 38 € sur mon compte. J’ai d’abord pensé qu’il s’agissait d’un geste commercial pour compenser le retard, mais j’avais tort. En ouvrant le colis, j’ai constaté que plusieurs articles manquaient sans qu’on m’en ait informé au préalable. Pas de mail, pas d’explication, rien.

Pour couronner le tout, la tondeuse que j’ai commandée pour mon petit frère est défectueuse : elle fonctionne très mal, voire pas du tout.

Merci, Sabelle, d’avoir gâché le Noël de mon petit frère. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Chaima D.

J'ai eu une super expérience dans ce magasin ! Le personnel est vraiment adorable, à la fois gentil et super professionnel.
Malgré le déménagement en cours, Sabrine a pris le temps de m'écouter et de me conseiller parfaitement sur les produits qui conviendraient à mes cheveux. On sent qu'elle connaît vraiment son métier et qu'elle se soucie de ses clients. Je suis repartie avec des produits qui font des merveilles.
Je recommande vivement, c'est rare de trouver un service aussi attentionné et personnalisé. Merci encore pour ton aide, même dans ces circonstances! 😍

Jade G.

Site à fuir !!!!!!

Je confirme l'avis précédent. J'ai commandé une tondeuse sur leur site le 7 décembre en vue d'en faire un cadeau de Noël. Malheureusement, je ne l'ai reçue que le 2 janvier, et en plus, à la mauvaise adresse.

J'ai passé commande le 7 décembre, convaincu par leur promesse d'expédition le lendemain. Une semaine plus tard, constatant que mon colis n'était toujours pas expédié, je m'inquiète et leur envoie un message via WhatsApp. On me répond alors que la livraison aura du retard en raison d'une rupture de stock de la marque de la tondeuse (Babyliss) pendant les fêtes. Pourtant, à aucun moment cette information n'est affichée lors de l'achat. Il faut fouiller sur leur site pour trouver cette mention, et encore, l’information est incorrecte : ils indiquent un délai de livraison de 15 jours, largement dépassé dans mon cas.

Voyant que mon colis n'arriverait pas avant mon départ en famille pour Noël, je demande, à la mi-décembre, un changement d'adresse puisque la commande n'était toujours pas expédiée. La personne en charge via WhatsApp m'assure qu'ils effectueront la modification et que je n'ai rien à faire. Pourtant, l'adresse n'a pas été mise à jour ni sur le site ni auprès du livreur, et j'ai reçu mon colis à la mauvaise adresse. Lorsque je leur signale l'erreur, on me répond que c'est la faute du livreur, sans même s'excuser, malgré le mois de retard et leur promesse d'une livraison rapide en six jours.

Durant toute cette attente, j'ai envoyé plusieurs messages pour obtenir des précisions sur le délai. À chaque fois, on m'a répondu de consulter le site, mais celui-ci ne contenait aucune information utile.

Nadine M.

La livraison fut longue mais site sérieux! Merci faites attention à votre communication car c est dommage . Je comprends que vous n êtes pas responsable des retard de livraison. Faites le tout simplement savoir😉

Nancy L.

Premiere commande passez chez Sabelle sans soucis, commande reçu rapidement en 5 jours ouvrables selon le pays de livraison comme indiquer sur leur site! Contacte par Whats app rapide également! Très satisfaite de mon achat merci encore ✨

HYN S.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis ravie de collaborer avec sabelle cosmetics, un fournisseur d’exception qui propose une large gamme de produits capillaires multimarques (lissages, soins, matériels…). Un service irréprochable avec un envoi rapide, une communication fluide et efficace, et toujours des offres avantageuses grâce à des petits codes promo réguliers. 📦💆‍♀️

En tant que formatrice, je recommande ce fournisseur à toutes mes élèves, et elles sont toujours satisfaites du rapport qualité-prix et du sérieux des prestations. Un partenaire de confiance que je recommande fortement ! 💯🔥

valerie A.

Commande livrée très rapidement.
Produit impeccable. Je fais mon lissage en salon mais j’ai voulu entretenir car tous les trois mois, c’est trop long. Du coup, shampooing et masque : mes cheveux sont lisses et doux. Formidable

Asma E.

Je me suis rendu chez Sabelle Cosmetics et j’ai vraiment trouvée tout mon bonheur que ça soin colo soin lissage, et le service clientèle et livraison sont irréprochable!
Merci à vous.