Kenza Bio-ty - Ixelles

fio C.

Je vous conseille vivement cet institut pour les soins professionnels et les conseils suite à une écoute : votre écoute et c’est loin d’être négligeable ! Je ne peux que compléter par l’accueil, la gentillesse de cette personne. Merci beaucoup madame.

Justine R.

Dame très chaleureuse et sympathique. Cependant je ne conseille la pose de semi permanent: vernis coulant et pose imprécise.

Je me permets de vous répondre ici.
Je vous trouve de très mauvaise fois. Votre travail était si catastrophique que nous nous sommes entendues sur une dépose directement. Dépose qui était aussi mal faite, puise que j’ai dû la payer dans un autre salon.
Insinuer que je ne suis pas passée et qu’il y a pas eu de pose de semi c’est vraiment moyen.
Vois ci la photo de mes ongles, soit disant limée de façon carré.
J’étais été correcte sur mon commentaire. Je ne suis pas rentrée dans le détail. Mais si vous voulez je vais détailler pour donner plus de véracité:

- pas d’utilisation de primer pour sécher l’ongle
- pas de travail sur la cuticule ni les cotés pour dégager l’ongle et enlever les peaux mortes. Ça vous aurez aidé sur la pose
- absolument pas minutieuse sur la pose de vernis. Le vernis dégoulinait. Malgré mes alertes en plus de cela.

Le résultat fut donc médiocre, donc j’ai demandé une dépose immédiate. Je n’ai jamais vu ça en 10 ans de pose de semi permanent.
Et au final vous m’avez facturé seulement la dépose (mal faite) à 15€

Chaimaâ I.

J’ai reçu un bon groupon en guise de cadeau pour profiter d’un moment détente. Comment vous dire que ce salon est tout sauf l’endroit approprié. L’esthéticienne est d’une froideur incroyable. Que ça soit au moment de la prise de rdv par téléphone ou au moment du soin visage.
Le cadre est très spéciale, fait super cheap. Il y fait froid et sale. L’endroit où vous vous faites chouchouter se trouve dans une cuisine ouverte à côté de WC. Quand vous allez aux WC, vous ne devez pas fermer la porte au risque qu’elle se bloque, donc c’est à porte ouverte que vous y ferez vos besoins (bonjour l’intimité). Un soin de normalement 1h qui a duré moins de 45 min. Elle vous laisse 30min en dessous de la vapeur pour aller vaquer à ses occupations et confirmer ses rdv, musique orientale et puis versets du coran à fond (endroit inapproprié).
Elle vous laisse poser un masque une dizaine min et vous rince le visage 10 fois avec de l’eau froide. Elle vous retire rapidement vos points noires avec l’aspirateur à points noirs (le truc super déconseillé et mauvais pour la peau). Brefc l’endroit est glacial, avec beaucoup de lumière et musique inadaptée… comment vous dire que la personne ne m’a pas adressé un seul mot.. du début à la fin ! Elle ne m’expliquait même pas ce qu’elle me faisait. Ne m’a même pas demandé quel était mon type de peau par exemple , rien rien c’est hallucinant. Elle a fait le soin de soin choix.
Bon je vais m’arrêter ici, mais il y a encore tellement à redire…. Je suis une adepte des soins visages et celui-ci a été catastrophique. Cette estheticienne devrait vraiment se réorienter. Son rapport à la clientèle est à revoir et ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule à penser cela.

J’ai des preuves de tout ce que j’avance je n’invente absolument rien.

Vraiment , je vous le déconseille pour le coup; j’aimerais trouver quelque chose de positif à dire, mais malheureusement je ne trouve pas. Dommage.

Steven L.

Une esthéticienne ayant une qualité irréprochable. Chaque traitement est réalisé avec une attention méticuleuse aux détails et une véritable passion pour son métier.

Céline A. A.

Expérience décevante avec la gérante !

Je tiens à partager mon expérience et celle de mes deux amies pour qui j'ai offert un groupon dans ce spa , une expérience horrible avec ce centre. Toutes les interactions avec elle ont été désagréables. Son manque de flexibilité, son absence de sympathie et son apparente indifférence à la recherche de solutions pour trouver une date ont considérablement affecté l'mpression générale. Nous étions 3 potentielles clientes qui ne recommandent vraiment pas cet endroit !

Rachel B.

Très agréable accueil, l'esthéticienne était à l'écoute de mes besoins et m'a conseillé par rapport aux différentes techniques de raffermissement de la peau. Elle est flexible et assure un très bon suivi. J'ai vu des résultats et je vais continuer les séances.

Marianne B.

Je vais chez Kenza Bio-ty depuis 5 ans maintenant et je suis très satisfaite des soins pratiqués avec beaucoup de professionalisme et douceur.
J'ai pu voir des résultats après quelques sessions et le prix est correct. Un accueil très sympathique et une prestation de grande qualité!
Fatima donne de bons conseils et c'est toujours un plaisir! Vivement conseillé !

madeleine M.

un lieu chaleureux pour des soins véritablement individualisés faits par Fatima. Contrairement aux autres centres esthétiques, Fatima prend le temps et a de bons conseils à prodiguer. Chaque soin est la promesse d'un moment de calme en plus des bons résultats obtenus. Je la recommande vivement!