Institut Zème Repère - Lille

Dessillons P.

Bonjour,

Je déconseille fermement cet institut. J'ai payé 45€ pour une dépose qui m'a laissé les ongles à vif, ce qui est inacceptable. J'avais pris rendez-vous par téléphone pour une dépose de gainage semi-permanent. Dès mon arrivée, la prothésiste ongulaire a immédiatement affirmé que "ce n'était pas du gainage, mais du gel". Non seulement elle semblait ignorer que le gainage se fait avec du gel, mais elle a aussi insinué que j'avais des extensions en gel, ce qui n'était absolument pas le cas. Elle a même vérifié plusieurs fois sous mes ongles pour s'assurer que la longueur était bien naturelle. Tout ça pour me dire que la dépose prendrait plus de temps et serait plus coûteuse que ce qui m'avait été annoncé au départ, alors que j'avais précisé la nature de ma pose dès la prise de rendez-vous.

Malgré tout, j'ai accepté car je voulais retirer cette pose, mais ça a été une véritable erreur. J'avais demandé à conserver la longueur de mes ongles, en retirant simplement le gel. Mon ancienne prothésiste limait toujours une partie du gel avant de finir à l'acétone, ce qui permettait à mes ongles de rester longs et forts. Ici, on m'a brutalement coupé la longueur et limé toute la couche de gel à la ponceuse électrique, en appuyant si fort que j'ai dû retirer ma main par réflexe à deux reprises à cause de la douleur. Pourtant, cela n'a pas empêché la prothésiste de continuer à appuyer, sans aucune considération de mes réactions.

À la fin, elle m'a montré le résultat : mes ongles étaient extrêmement fins, fragiles, et inégaux. Quitte à me couper les ongles, elle aurait au moins pu me conseiller de tout couper pour repartir sur une base saine, plutôt que de les laisser dans cet état. J'ai demandé si elle pouvait appliquer une couche de vernis durcisseur ou un soin après la dépose. Elle a appliqué une couche de vernis transparent, probablement un soin, mais sans aucune conviction. Les premières couches de kératine de mes ongles ont été limées, laissant mes ongles à vif et extrêmement fins. Malgré la longueur restante, ils continuent de se casser.
On m'a dit "ça va leur faire du bien de plus avoir de pose pendant quelques temps" alors qu'ils étaient en pleine forme.

Mes ongles sont tellement abimés qu'une autre prothésiste ongulaire, en qui j'ai toute confiance, m'a conseillé d'appliquer de la crème cicatrisante pour aider mes ongles à se reconstruire après ce massacre.

Adam S.

Je suis ravi de partager mon expérience exceptionnelle à l'institut de beauté "Zème repère". Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et un professionnalisme irréprochable. L'ambiance apaisante et les senteurs délicates créent une atmosphère de détente instantanée.

J'ai opté pour une séance d'aquabike et un soin du visage. La qualité des produits utilisés, tous naturels et haut de gamme, a vraiment fait la différence. Ma peau est ressortie lumineuse et revitalisée, et mes jambes totalement drainés.

L'esthéticienne qui s'est occupée de moi a été à l'écoute de mes besoins et a su me prodiguer des conseils personnalisés pour entretenir ma peau au quotidien. Elle a pris le temps de m'expliquer chaque étape du soin, ce qui m'a permis de me relaxer pleinement.

Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est l'attention portée aux détails et le souci du bien-être du client. Tout est pensé pour que l'on se sente unique et choyé. Les cabines sont impeccablement propres et bien équipées, ce qui renforce le sentiment de confiance et de confort.

Je recommande vivement l'institut "Zéme repère" à toutes celles et ceux qui cherchent une parenthèse de douceur et de bien-être. Je compte y retourner régulièrement pour profiter de leurs excellentes prestations.

Merci à Zohra et son équipe pour ce moment de pur bonheur !

Christine D.

Je pratique l'Aquabike chez Zème Repère à Lille depuis 5 ans et j'ai retrouvé ce lieu de bien-être avec grand plaisir après avoir été contrainte d'arrêter durant 6 mois pour raisons de santé. Changement de propriétaire mais toujours le même accueil avec le sourire.
Séances en cabines individuelles. Baignoire balnéo avec leds aux couleurs changeantes. La télé avec choix d'émissions (coach sportif, séries ou vidéos). Prêt de chaussures antidérapantes.
Un bon moment de zenitude tout en faisant de l'exercice cardio et en remodelant sa silhouette sans s'en rendre compte.
Un bon conseil pour tous ceux qui hésitent : si comme moi vous aimez à la fois le vélo et les sports aquatiques, n'hésitez plus et faites un essai.

Youssef A.

Mauvaise expérience j’ai fait une séance du solarium en 1100 et j’avais tellement froide
Et le host me dit peut être parce que vous êtes le premier à rentrer dedans!!

Lisa G.

Soin du visage qui inclut un massage: top! Tellement relaxant, et service impeccable. Je recommande.

Valentine C.

Cliente régulière pour l'épilation, je n’ai jamais été déçue et passe toujours un agréable moment. Aujourd’hui j’ai fait un soin visage Ella Baché, et quelle surprise ! Moment de détente absolue, rien n’est laissé au hasard, je recommande vivement ce salon et ses prestations !

sana H.

Gros manque d’explications niveau UV sans savoir si on y est habitué ou non..
Malgres ça l’uv était top

Albane D.

Très bon service avec personnel très agréable. J’y suis allée pour une pose américaine sur des ongles pourtant rongés cela a tenu 1 mois, je ne peux que recommander. Merci!