Nocibé - MARTIGUES - Martigues

Laurence Guibout

Bonjour, de passage pour renouveler mon parfum d'hiver, j'ai été reçu par Céline. Une personne pétillante et souriante et qui connaît son métier. Elle a aussi pris son temps malgré le monde pour me renseigner sur d'autres produits pour faire mes achats de fin d'année. Merci beaucoup pour ce bon moment de détente car c'est rare de ne pas se sentir pressé de choisir, payer et partir. Sans aucune hésitation mon prochain passage se fera chez Nocibe.

Dariy Kozma

Client fidèle depuis longtemps, je n'ai jamais été déçu par ce magasin. Les vendeuses ont toujours été sympathiques et souriantes. Cependant, récemment, j'ai vécu une expérience inhabituelle. Pour la première fois, j'ai vu un vigile, et dès le début, il est resté très proche de nous, presque collé.

Lorsqu'une vendeuse est venue nous proposer son aide, il l'a interrompue en lui disant : « Ils n'ont pas besoin de conseils, ils ne vont rien acheter, ils sont juste là pour s'amuser. » Puis il a ajouté à un de mes amis : « Toi, tu me comprends, on est du même sang, mon frère. »

Nous avons signalé cet incident à la caisse, et par chance, c'était la responsable qui était présente. Elle est allée immédiatement corriger la situation avec le vigile. Celui-ci n'a pas présenté d'excuses, se contentant de dire : « Ah, bah je me suis trompé. »

Mis à part cet incident, le magasin reste impeccable et je ne vais pas pénaliser l’ensemble pour un cas isolé.

Meely Meely

Équipe au TOP ! Toujours le sourire, toujours à l’écoute, et toujours d’excellents conseils.

Pour ma part, j’ai été conseillée par Kaina. Elle est vraiment au top ! Elle donne plein de petits conseils beauté et fait tout son possible pour vous renseigner au mieux. Très gentille et adorable, c’est un vrai plaisir d’échanger avec elle.

Carmen, une super vendeuse également, m’a servie en caisse. Toujours souriante et pleine de délicates attentions, elle contribue à rendre l’expérience encore plus agréable.

En tant que cliente régulière, je tiens à souligner que l’équipe en général est vraiment très sympathique, accueillante et surtout à l’écoute. Je vous recommande vivement ce magasin, notamment si vous cherchez des astuces ou des conseils beauté et parfum.

Cela fait vraiment la différence par rapport à certains magasins où les vendeuses se contentent de vendre sans réelle attention envers le client.

Bravo à toute l’équipe ! ?
Mélanie

Murielle Savy

Personnel accueillant, agréable, donne des conseils adaptés à chacun. Magasin propre, très bonne disposition. Je recommande.

hooligan indy

Je suis passée un jeudi matin très peu de monde dans le magasin, très bon accueil d’une première personne qui m’a indiqué que d’autres coffrets étaient présent en fond de magasin..je me suis dirigée vers mon parfum et j’en ai profité pour sentir les nouveaux de la marque..il ne s’est pas écoulé 3 minutes à avant qu’une autre vendeuse me fonce dessus en me coupant la parole dès que je voulais lui dire ce que je voulais (mon parfum habituel en coffret que j’avais vu sur leur site)..elle me forçait à sentir des parfums d’un notre créateur et qui «  ressemblait » (selon ses dires) à celui que je voulais tout en me disant « non non mais pas ça venez sentir celui là »…une fois que j’ai réussis à en placer une je lui ai demandé où était les coffrets proposaient sur internet mais aussi s’ils en proposaient d’autres avec le mien…elle m’a prit de haut et pour une idiotie disant qu’ils n’avaient rien en magasin..j’ai insisté (les ayant vu à l’entrée) mais celle-ci m’a affirmé qu’ils n’étaient disponible que sur le net tout en me parlant avec agressivité …je suis retournée à l’entrée voir ces fameux coffrets avec cette femme qui me suivait pour au final partir avec ses collègues en mode « je rigole »…l’envie n’y était plus je suis donc partie sans acheter mon parfum…moi qui comptais venir faire mes cadeaux de Noël dans la boutique je me dirigerais vers une autre marque qui je pense accueillera mieux ses clients …
Dommage pour la première vendeuse qui était très souriante et très polie

Laurie Collard

Je n'ai pas pour habitude de déposer ce genre d'avis , mais là je ne pourrai pas m'en empecher !
Et puis vu les autres avis sur l'accueil de cette boutique j'espère qu'il sera utile .

J'ai une carte cadeau en main et une vendeuse nommée Céline se présente à moi, je l'informe que je ne sais pas encore ce que je veux et que je vais regarder pour le moment, cette dernière hautaine au possible baisse les yeux et me méprise complètement !

Arrivée à la caisse, je me retrouve face à cette même vendeuse qui est désagréable avec moi et me parle très sèchement.
Avant la fin de l'encaissement elle me demande mon compte fidélité, je lui indique et lui demande s'il est possible de le mettre à jour, elle me répond que j'ai qu'à le faire de mon application car elle n'a pas le temps .. je l'informe ne pas avoir l'application, elle me répond qu'il faudra la télécharger car elle a du monde après moi (2 personnes) donc si je veux attendre que tout le monde passe avant moi c'est bien sinon elle ne me le fera pas lors de mon passage en caisse.
Je suis choquée de voir à quel point ce genre de personne font du cas par cas, je suis cliente depuis des annees , et tant bien meme je ne mérite pas un accueil tel quel , et on devrait s'occuper de chaque client avec qualité .
J'ai moi même déjà été dans la vente je ne me suis jamais permise de parler à une cliente de la sorte .

Je suis d'accord avec les autres commentaires, jai eu l'impression de deranger Madame, c'est scandaleux.

Victor Joaquim

Merci beaucoup à kahina pour l’accueil et le sourire qui va avec qui change tout, un plaisir et ça donne envie de revenir verre cette gentille et adorable dame merci à elle.

deborah franceschini

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience chez NOCIBE . Magasin ou service après vente .
J achete en click and collect un coffret PARFUM HOMME . En arrivant on me donne un coffret EAU DE TOILETTE.
Une vendeuse me dit qu on va me donner le coffret PARFUM => et la surprise je dois rajouter !!! Alors non . J ai déjà payé .
Une autre vendeuse me dit : je vais vous expliquer c est comme ci vous avez acheté 2 paires de chaussures sur le web et que vous en voulez une 3 eme ..!!! Et donc en + de me faire avoir … elles me prennent de haut ! Hallucinant . Je contacte le service après vente , en leur envoyant preuve d achat ,le coffret que j ai eu … pas de réponse … je relance plusieurs fois et l’a on me dit : non non , c bien un coffret eau de toilette => Ben oui ils avaient changé sur leur site web .
Vive la mauvaise fois en magasin et service après vente . ( j ai pourtant bien envoyé les photos de mon achat , de leur site , de ce qu on m a donné )Je suis hallucinée du traitement de leur client !!! Alors y avait peut être une erreur sur leur site … mais perso je n y suis pour rien . Ils auraient pu me donner ou me renvoyer le bon coffret !!!J aurais bien mis 0 étoile mais ce n’est pas possible !! Ça les vaut largement .
On ira donc chez SEPHORA !!